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第一方,二方和三方数据的基础解读

客户数据平台(CDP)能够将所有可用的客户信息(数据)集中在一起,营销人员、销售代表和客户成功经理可以从中进行分析,以更有效地开展工作。下面我们就针对客户数据平台(CDP)中比较核心的一方、二方、三方数据进行简单的解构和讲解。 【第一方数据】 第一方数据是指企业直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据。“第一方”是指收集第一手数据用……

什么是归因分析?

长期以来,营销人员都致力于推广内容、推广渠道、活动主题、营销目标……的良好结合。要做到这一点,归因分析必不可少。归因是指:完成一个销售或者转化,它的背后是哪些营销推广活动在起作用,又分别起了多大作用。不过,影响消费者转化的因素不可能被全部追踪到,因此我们今天讨论的是可以被追踪的线上数据,即线上局域归因。 线上局域归因 线上局域归因分为两类 单触点归因:只……

浅谈数据治理

无论企业规模大小,在使用数据上都面临相似的数据挑战。企业越大,数据量就会越大,而数据量越大,就越发需要制定一个正式的、有效的数据治理策略。 数据治理做不好就会出现,随处可见的数据不统一,难以提升的数据质量,难以完成的数据模型梳理等源源不断的基础性数据问题,严重限制了数据平台发展,导致数据应用不能在商业上快速展示效果。 在本文中,我们将重点讨论下什么是数据治理……

消费者购买行为分析——决策过程(三)

在上一篇文章中,我们讲到了购买行为的分类,本文将继续讲解消费者在执行一项购买决策时,要经历一个什么样的过程,有哪些步骤。消费者购买决策过程分为5个阶段:确认需要——搜索信息——评估备选方案——购买决策——购后行为。不过,不是每一种购买行为都会依次经过这5个阶段,消费者低介入的行为类型可能会跳过甚至颠倒这5个步骤,因此它更适用于一些重大的购买决策。 &nbs……

DMP/CDP基础知识必读(三)

在上一篇文章中为大家详细介绍了DMP/CDP的核心功能点,本文将继续为大家介绍衡量一个企业是否需要DMP/CDP的因素以及影响DMP/CDP成败的关键。 一、企业是否需要DMP/CDP 我们需要明确企业的成果来自于外部,即消费者,所有的内部活动都是为了获取及留住用户而存在的,DMP/CDP也不例外。因此衡量一个企业是否需要DMP/CDP,或者说其他任何系统,……

DMP/CDP基础知识必读(二)

上一篇文章讲到了DMP/CDP的概念及差别,本文将继续为大家介绍DMP/CDP的核心功能点,即它们是如何发挥作用的。DMP/CDP的工作逻辑或者说它的整体思想很简单,就是数据的收集、处理、分析和应用,接下来我们将为大家详细介绍。 数据收集 数据收集即通过各类渠道、触点获取消费者数据。数据收集有很多实现方式,如事件监测、埋点、API接入、手动导入等。 其……

企业营销数字化转型

营销技术的进步促使企业加速数字化转型的进程。今天我们就集中的跟大家探讨企业营销数字化转型与DMP/CDP的现状变化和发展趋势。 正在发生的变革 中国企业在数字化转型的进程中,正在发生一些非常典型的变化。首先是数字营销的方式转变,从依赖外部获客的粗暴的流量变现方式,转向关注企业内生增长的营销方式;第二个的变化是,企业更关注营销技术;第三核心改变是,企……

如何利用数据驾驭未来的商业?

在过去,我们都是有问题,找数据来支撑和佐证我们的观点,而拥有大数据以后,其核心的特质则是“用数据来寻找新机会”,很多时候,我们不是缺乏解决问题的方式,而是缺乏定位为题的能力,数据帮助我们还原真实的场景,也能够解决我们的盲点。 我们要的是不是数据的量,而是有“质”的量。 01 数据的本质是还原真实的需求 每天都在兴奋的讨论大数据,但你有没有考虑过……

好好的ToB,为何成了一门丧生意?

01  ToB是个好生意吗? SaaS企业服务,也就是ToB,这会是个好生意吗?绝对是。 我们首先从资本市场看这个问题。在美国的资本市场,ToB已经是一个很热的投资领域,近年欧美的ToB上市公司,已经创造了超过7000亿美元的市值。如果再算上被高价并购的公司,轻松创出一个超万亿美金市值的新市场。 这对SaaS来说,多少会有些草根逆袭的色彩。以往欧美资本市……

B端产品设计之配置中心

B端产品面向的公司不一样,产品需要保证一定的灵活度,用来支持不同公司的需求,这就需要一个配置中心来支持不同公司的业务需求。一般来说产品可以支持配置的部分包含界面布局,字段名,验证逻辑,计算规则,审批流配置,角色配置,角色功能权限配置,用户配置,用户数据权限配置等等。 这里面一部分配置功能主要是产品供应商用来给客户实施时用的,一部分配置功能是客户本身可以使用……