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谈谈B端的产品设计和SaaS PM生存之道

在任何SaaS公司的早期,产品就是公司本身, 没有那么多虚头八脑的东西,公司创始人是谁、融了多少钱都和客户没什么关系,客户就只认产品是否能解决他们的问题,以及代价是否在可接受的范围之内。 所以SaaS产品经理的角色非常的重要,他们不仅要懂业务逻辑,还要知道客户痛点,更要紧的是,他们需要持续关注客户体验,SaaS的产品评估周期已经从一次性评估变成持续性评估,以……

客户行为分析指南

您肯定能轻松地说出好友的几个喜好和特征,虽然对客户的了解达不到这个程度(也未必有必要),但是进行深入的分析洞察还是非常有价值而且是必要的。 什么是客户行为分析? 客户行为分析是指基于客户与企业的互动,对客户进行的定性和定量的观察分析,帮助营销人员洞察客户购买的动因、变量和决策方法等。首先,定义您的买家角色,然后对处于消费者旅程不同阶段的人群进行分析(如关键……

为什么大公司终于开始用SaaS了?

3年前的春天,主导投资过找钢网、北森、销售易等知名to B项目的经纬中国合伙人左凌烨有一个预言:SaaS市场就是得大客户者得天下。 但直到to B大势已浩荡而来的当下,中国的大型企业仍在选择SaaS产品时有诸多疑虑,他们对标准化、轻量级的SaaS产品常有两个灵魂拷问:产品能力够强吗?数据放上去够安全吗? 然而从2017年开始,行业整体数据和部分标杆案例透露出……

关于跨渠道营销的那些事

在一个理想的世界里,什么时间、在哪里与客户进行沟通,我们能够了如指掌。   假设,企业只通过单一的渠道去影响、转化,并持续地与客户进行互动,可以相对容易地去跟踪并提升营销、销售及后续服务环节。不幸的是,理想的情况很少适用于企业。如果只在一个单一的渠道进行营销,很难大规模覆盖目标受众,客户体验和潜客培育也可能会受到影响。 什么是跨渠道营销 跨渠道……

SaaS公司做PaaS:过去了就厉害,过不去就死

2014年年中,由经纬创投组织的一支“SaaS取经小分队”来到了硅谷,他们四处探访,想要一网打尽美国SaaS公司成功的秘密。小分队的拜访名单上,包括Salesforce、Twilio、Taleo、Workday、Box等明星SaaS公司。每到一处,中国取经者总会抛出三个问题: 管理类SaaS软件,免费可行吗? 做大客户还是小客户? 为什么SaaS会取代安……

打破数据孤岛-重塑企业数据资产

企业凭借经验和直觉做出决策是非常重要的,但是现在,我们生活在一个数字驱动的世界,一把名叫“数据”的利器越来越在显示出它的威力。 数据作为真实反映实际业务状况的客观存在,不仅能够为经营者的决策提供真实可信的证据,而且通过对微小差异的分析,能够发现隐藏的问题和新的商业机会。相较于主观的模糊的经验,数据更客观、精确和科学。 一个企业保存了多少种消费者数据?社交账数……

行为营销:重视消费者数据价值

市场营销本质上是为那些可能从中受益的人提供解决方案。过去,营销人员很难使用数据来正确识别和定位他们的受众。由于可供利用的数据很少,在一定程度上致使企业实施了一些不太理想的营销实践:消费者被不相关的广告轰炸,而这些广告注定会被消费者忽略掉。 行为营销是收集消费者行为数据强有力的方法,它可以帮助企业像激光一样细分和锁定目标受众。这种类型的营销关注个体的行为及互动……

“云”到底是什么? 你需要知道的一切

当我刚开始在科技行业工作的时候,这个问题绝对是我脑海中排在第一的问题,但它似乎又很简单,我甚至没有勇气出来问。就像任何一个优秀的博主一样,我求助于互联网来解决这个疑问。必须承认,我花了一段时间才找到它的答案: 云指的是数据存储的方式和位置——更重要的是,它不仅仅是存储在哪里。云计算允许软件和服务在互联网上运行,而不是只在本地某个设备上运行。因为数据是通过各种……

数字营销-浪潮下的变化更迭

作为一名营销人员,每天都能听到一些新鲜的讯息。面对瞬息万变的营销环境,大家总是试图思考出下一个大口号或发明一个新的词来解决问题。另一方面,甲方的需求不断进化,在一定程度上激发了营销人的创造力和想象力,一些非常与众不同的概念就这样被创造明出来了。 有些概念在很长一段时间,深刻影响着我们的工作,有些则只是浮于表面,经不起时间的考验。不管怎么样,数字营销作为一个快……

iPaaS的终极指南

如果您对SaaS(软件即服务)有一定了解的话,就会知道,SaaS公司将软件出售给企业的同时,他们还提供技术支持、客户服务和升级选项,最大限度地提高企业使用SaaS软件的能力。 问题在于,企业往往使用多个SaaS产品来满足其业务需求,他们可能在这里加一个插件,在那里加一个软件,让自己有更多的选择权,来达成期望的更好的解决方案。 实际上,在这个过程中,企业的需求……