打破数据孤岛-重塑企业数据资产

新闻趋势 admin 2年前 (2019-10-14) 522次浏览 0个评论

企业凭借经验和直觉做出决策是非常重要的,但是现在,我们生活在一个数字驱动的世界,一把名叫“数据”的利器越来越在显示出它的威力。

数据作为真实反映实际业务状况的客观存在,不仅能够为经营者的决策提供真实可信的证据,而且通过对微小差异的分析,能够发现隐藏的问题和新的商业机会。相较于主观的模糊的经验,数据更客观、精确和科学。

一个企业保存了多少种消费者数据?社交账数据、广告投放/监测数据、官网数据、线下活动数据、CRM数据……,所有这些数据,往往储存在不同的系统,各个系统互不相通。今天,中国的营销环境之复杂前所未有而,数据孤岛对营销运营、企业数字化转型将是一个极大的挑战!

什么是数据孤岛?

数据孤岛是指数据在单个部门内使用,与组织内的其他部门隔离,就像一个个孤岛。这导致组织内严重缺乏透明度,信任和效率。通常,企业发展到一定阶段时,就容易出现数据孤岛。

数据孤岛根据通用的说法可以拆分成两类:物理孤岛和逻辑孤岛。

一、物理孤岛:数据物理形式上的孤立,各自存储,各自维护。事业部各自维护存储系统,各自配备专有人员,当需要进行跨业务的数据合作时,往往要进行大量的数据迁移、拷贝,大部分的人力成本都耗费在数据准备阶段。

二、逻辑孤岛:数据逻辑上的孤立,各个事业部都有自己的数据规范,站在各自角度对数据的理解和定义,往往会出现相同的业务id、用户id有不同的定义。当需要进行跨业务的数据合作时,往往会发现沟通成本极高。

 

出现数据孤岛的原因有很多,两个主要原因是:企业的发展和技术的问题。当一个组织发展到一定规模时,在整个组织中传递数据就变得很困难。当组织规模过大、发展过快时,容易出现结构性问题,可能需要好几步才能在组织复杂的层次结构中将数据传递出去。此外,随着规模的扩大,员工之间的竞争可能会加剧。如果某些团队希望维护自己的控制权,他们可能不希望向其他团队发布数据。

第二个是技术的问题,数据的统一管理,尤其是消费者数据的统一管理和应用是企业数字化转型的关键步骤,需要优质的解决方案供应商。此外,一些团队在使用数据传输技术方面可能比其他团队受过更好的培训,这可能导致后者无法访问相同的信息。

数据孤岛的负面影响

它创造了一个不利于协作的环境

有数据孤岛的存在,每个团队都独立地进行自己的工作。他们只能访问自己的数据,这就创建了一个分裂的组织。团队之间在项目上不合作,这使得公司几乎不可能共享一个共同的愿景。

们放慢了组织的步伐

数据孤岛是在浪费时间,数据在团队内部是独立的。这意味着团队变得非常被动,直到他们意识到需要自己没有的数据时,才会去寻求数据,去找到数据在组织中的位置,然后为他们自己的目的分析它。更加严重的是,当收集完数据时,它可能不再有效。

浪费存储空间
如果每个需要相同数据的员工都将其保存到公司的存储文件夹中,那么就浪费了宝贵的存储空间。如果将数据精简到一个组织内所有员工都可以访问的平台上,空间的利用率和使用效率就大大提升了。

它们威胁到您数据的准确性

如上所述,孤立数据存在的时间越长,它就越有可能过时,从而变得不准确和不可用。此外,每个团队都可以访问自己的一组相同的数据,这导致数据的客观性偏向于拥有它们的团队。

 

摆脱数据孤岛的3个步骤

选择一个新的平台来统一数据管理

最重要的一步是为您的公司找到合适的平台,在这个平台上您可以简化您的所有数据,并进行统一管理和应用。这意味着不再有松散的Excel电子表格和只由单个团队共享的软件。将所有数据合并到一个平台将使部门之间更容易共享数据。DMP/CDP是将消费者数据进行统一管理和应用的平台。

创建更具协作性的企业文化

对于一个公司的管理者来说,创建一个拥抱公司文化的组织是很重要的。数据的连接解决了技术层面的问题,还有每一个数据拥有者意识层面的问题,才能真正把数据连上,才能形成平台,才能进一步去应用。

花时间整理过时的数据
这似乎是非常令人畏惧的,可能要面对,庞大的,久远的,孤立的数据。然而,为了创建一个实际可用的数据管理系统,您需要确保其中的所有数据都是当前的和准确的。所以,让你的公司有条不紊慢地处理所有存储的数据,剔除任何不必要的东西吧。

 

数据孤岛不仅是物理层面的问题,还是意识层面的问题,技术解决方案可以帮助企业统一管理和应用数据,但是企业文化,观念决定了数据发挥价值的天花板在哪里。在企业众多类型的数据中,最具价值的数据就是消费者数据,此类数据的统一管理和应用是企业数字化转型的关键一步,但是同时也是非常具有挑战和难度。引用一句名言作为结尾“最谨慎的方式就是放胆一试”。


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